Je prijslijst actueel houden als leverancier
Waarom een verouderde prijs erger is dan geen prijs, wanneer je bijwerkt en hoe je een verhoging aankondigt zonder je klant kwijt te raken.
- Gratis zoeken voor inkopers
- Vaste inschrijving, geen commissie
- Groothandels, fabrikanten en importeurs
- Zoeken per branche, plaats en provincie
Een oude prijs kost je het gesprek dat je wilde voeren
Een inkoper die op je profiel een prijs ziet staan, rekent daarmee. Hij zet hem in zijn calculatie, hij baseert er zijn eigen verkoopprijs op en hij komt bij je terug met een aanvraag. Klopt die prijs dan niet meer, dan begint jullie eerste gesprek met een teleurstelling die jij hebt veroorzaakt. Dat is een slechtere start dan wanneer er helemaal geen prijs had gestaan.
Daarom is het bijhouden van je prijzen geen administratie maar verkoop. Het gaat er niet om dat er een getal staat, maar dat het getal klopt op het moment dat iemand het leest. Twijfel je of je een prijs wilt tonen, dan is dat een aparte afweging; die staat in prijs tonen of prijs op aanvraag.
Deze pagina gaat over het onderhoud: wanneer je bijwerkt, hoe je een verhoging aankondigt en wat je doet met een offerte die nog loopt. De vorm waarin je je gegevens aanlevert, staat in productdata aanleveren als aanbieder. Hoe het aanbiederswerk hier verder loopt, lees je in verkopen op Grootmarkt en op voor leveranciers; wat een inschrijving kost, staat op de inschrijvingspagina.
Wanneer je je prijzen aanraakt
Werk bij op een vast moment in je week of je maand, niet op het moment dat het je te binnen schiet. Wat er in de agenda staat, gebeurt; wat afhangt van een ingeving, verschuift een half jaar.
| Aanleiding | Wat je bijwerkt | Wat je erbij communiceert |
|---|---|---|
| Je inkoop of je kostprijs verandert | De artikelen die het raakt, en de staffels die eraan hangen. Vergeet de trede die niemand koopt niet; die staat er nog wel. | Bij lopende klanten actief, met een ingangsdatum. Bij nieuwe bezoekers hoef je niets uit te leggen. |
| Je verandert je staffel of je minimale afname | De hele reeks in een keer, want een halve staffel is verwarrender dan een verhoging. | Actief, want dit raakt de manier waarop een klant bestelt en niet alleen wat hij betaalt. |
| Een artikel vervalt of wordt vervangen | Haal hem weg of markeer hem, en zet de opvolger erbij met zijn eigen prijs. | Aan de klanten die het artikel afnemen, met de opvolger erbij. Zwijgen levert je een boze order op. |
| Er verandert niets, maar er is een half jaar voorbij | Loop je lijst een keer door en kijk of alles nog klopt. Dit is de ronde die het meeste oplevert en die het vaakst overslaat. | Niets. Dit is onderhoud en geen nieuws. |
| Je ziet een aanvraag op een oude prijs | Meteen dat artikel, voordat de volgende inkoper dezelfde fout maakt. | Aan die ene inkoper, met een uitleg en met wat er nu geldt. Doe dat in hetzelfde bericht als je aanbod. |
Hoe je een verhoging brengt
Kondig hem aan voordat hij ingaat
Een verhoging die op de factuur staat zonder dat hij is aangekondigd, voelt als een streek, ook als hij volstrekt redelijk is. Geef je klanten een ingangsdatum en de kans om er nog een keer voor te bestellen. Dat kost je een order tegen de oude prijs en het levert je een klant op die blijft.
Zeg waarom, in een zin
Je hoeft je niet te verantwoorden en je hoeft ook geen cijfers te delen die niemand aangaan, maar een korte reden maakt het verschil tussen een besluit en een willekeur. Een gestegen inkoopprijs, een duurdere grondstof of hogere vrachtkosten zijn redenen die iedere ondernemer herkent.
Houd het bij de artikelen die het raakt
Een generieke verhoging over je hele lijst is makkelijk voor jou en ongeloofwaardig voor je klant. Verhoog wat verhoogd moet worden en laat de rest staan. Dat je dat onderscheid maakt, wordt gezien.
Wees eerlijk over wat je niet weet
Kun je niet garanderen dat de prijs een jaar blijft staan, zeg dat dan in plaats van een belofte te doen die je terugneemt. Een klant plant liever met een onzekerheid die hij kent dan met een zekerheid die verdampt.
Praktische regels voor je prijslijst
- Zet een datum bij je prijslijst. Een lijst zonder datum wordt gelezen alsof hij van vandaag is, ook als hij twee jaar oud is.
- Zet er altijd bij of de prijzen exclusief of inclusief btw zijn en of vracht erin zit. Dat scheelt de helft van de vragen die je krijgt.
- Houd een oude versie van je lijst bij de hand. Als een klant met een prijs komt die je niet herkent, wil je kunnen zien waar hij hem vandaan heeft.
- Geef een offerte een geldigheidsduur. Dan hoef je nooit terug te komen op iets wat je hebt toegezegd.
- Laat een lopende offerte staan als je prijs verandert, ook als dat je even geld kost. Een toezegging intrekken kost je meer dan de marge op die order.
- Werk je gegevens op een profiel bij op hetzelfde moment als je eigen lijst. Twee bronnen die uit elkaar lopen, zijn erger dan een bron die oud is.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn prijzen openbaar op mijn profiel zetten?
Dat hoeft niet en het is een keuze die per branche anders uitpakt. Wat je wel wilt voorkomen is een prijs die er staat en niet meer klopt. Toon je liever geen prijzen, zet er dan duidelijk bij dat je op aanvraag offreert.
Mag ik een lopende offerte intrekken als mijn inkoopprijs stijgt?
Dat hangt af van wat je hebt afgesproken en van de geldigheidsduur die je hebt genoemd. Praktisch gezien is intrekken bijna altijd duurder dan uitleveren: je verliest de order en het vertrouwen. Zet daarom voortaan een termijn onder je offertes.
Hoe vaak passen leveranciers hun prijzen aan?
Dat verschilt zo sterk per branche dat elk getal misleidend zou zijn. Wat wel voor iedereen geldt: bepaal je eigen ritme en houd je eraan, zodat je klanten weten wanneer ze iets kunnen verwachten.
Wat gebeurt er met mijn profiel als ik niets bijwerk?
Er verandert technisch niets: je profiel blijft staan zolang je inschrijving loopt. Maar een inkoper die op een oude prijs afgaat en bedrogen uitkomt, komt niet terug. Je profiel is precies zo goed als de laatste keer dat je eraan hebt gezeten, en het staat tussen dat van je collega's in alle branches en op de plaatspagina's van je levergebied.
Wat kost een inschrijving?
150 euro per jaar exclusief btw, dat is 181,50 euro inclusief btw. Geen commissie, geen leadkosten en geen kosten per aanvraag. Je inschrijving loopt een jaar en stopt daarna vanzelf.
Wat is Grootmarkt?
Grootmarkt is de kaart van groothandels, fabrikanten en importeurs die aan Nederland leveren, in elke branche. Zakelijke inkopers zoeken gratis; aanbieders staan er met een vaste inschrijving op.
Zet je actuele prijzen op je profiel
Meld je bedrijf aan voor 150 euro per jaar exclusief btw, dat is 181,50 euro inclusief btw, en beheer je assortiment en je prijzen zelf.
Meld je bedrijf aan