Algemene voorwaarden

1Wie wij zijn

Grootmarkt is een Nederlands platform dat zakelijke inkopers in contact brengt met groothandels, fabrikanten en importeurs die aan bedrijven leveren. Je vindt ons op grootmarkt.nl en je bereikt ons via info@grootmarkt.nl en via de contactpagina.

Grootmarkt is een handelsnaam van Nijland Media (Nijland Media Groep), het mediabedrijf achter dit platform, gevestigd te Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95560122 en met btw-nummer NL005160821B67. Op nijlandmedia.nl lees je meer over de onderneming achter Grootmarkt en de andere merken die eronder vallen.

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die het platform gebruikt: voor bezoekers die zoeken en aanvragen versturen, en voor bedrijven die een vermelding hebben. Waar hieronder leverancier staat, bedoelen wij het bedrijf met een vermelding. Waar inkoper staat, bedoelen wij degene die zoekt en een aanvraag stuurt.

Belangrijk om vooraf te weten: wij zijn geen partij bij wat jij met een leverancier afspreekt. Wij brengen partijen bij elkaar en dat is waar onze rol ophoudt. De koop, de prijs, de levering en de betaling regelen koper en leverancier onderling, rechtstreeks met elkaar.

2Waarvoor je Grootmarkt gebruikt

Zoeken op Grootmarkt is gratis en je hebt er geen account voor nodig. Je kunt zoeken op branche, op plaats, op provincie en op kenmerken zoals minimale afname, levering op rekening of levertijd. Een aanvraag versturen kan zonder account en kost je niets, en er gaat geen commissie of bemiddelingsbedrag af van wat je vervolgens bij die leverancier koopt.

Een aanvraag komt rechtstreeks bij het bedrijf terecht, op het e-mailadres dat het bedrijf zelf heeft opgegeven, en staat daarnaast in het portaal van dat bedrijf. Wij lezen geen aanvragen mee om er iets mee te verkopen en wij verkopen een aanvraag niet door aan andere partijen.

• Wat wel mag: zoeken, vergelijken, aanvragen versturen voor een echte inkoopvraag, en de gegevens gebruiken om zelf contact op te nemen.
• Wat niet mag: gegevens van de site geautomatiseerd uitlezen of kopiëren om er een eigen bestand of gids van te maken.
• Wat niet mag: de contactgegevens van leveranciers gebruiken voor ongevraagde verkoop, telefonische acquisitie of massamail.
• Wat niet mag: aanvragen versturen die geen echte inkoopvraag zijn, of formulieren geautomatiseerd invullen.

Merken wij dat iemand het platform op deze manier gebruikt, dan sluiten wij die toegang af. Bij het leeghalen van de gids nemen wij ook verdere stappen, want de gegevens op deze site zijn niet vrij te hergebruiken.

3Inschrijving en betaling

Een vermelding voor een leverancier kost 150 euro per jaar, exclusief btw. Dat bedrag staat gewoon op de site en het is het enige bedrag. Er komt geen commissie over je omzet bij, geen bedrag per aanvraag en geen kosten om beter vindbaar te zijn. Zichtbaarheid is bij ons geen product dat je bijkoopt.

Betalen gaat via onze webwinkelmodule en de betaaldienst Mollie, met iDEAL of creditcard. De inschrijving loopt een jaar vanaf het moment dat de betaling binnen is en je profiel wordt gepubliceerd. De factuur krijg je direct per e-mail.

Er is geen stilzwijgende verlenging. Wij schrijven niets automatisch af en wij verlengen niets buiten je om. Dertig dagen voordat je jaar afloopt krijg je bericht, en verlengen doe je daarna zelf. Doe je niets, dan loopt de inschrijving af en gaat het profiel offline. Dat is geen straf en geen incasso, het is gewoon het einde van het jaar waarvoor je betaald hebt.

Stoppen gaat vanzelf: je inschrijving loopt na een jaar af en verlengt niet stilzwijgend. Je profiel blijft zichtbaar tot het einde van het jaar dat je hebt betaald, want dat jaar is en blijft van jou. Het bedrag geldt voor dat hele jaar.

Wij bellen je nooit ongevraagd om een vermelding te verkopen en wij sturen nooit een factuur voor iets wat je niet zelf in je eigen portaal hebt aangezet. Krijg je een telefoontje of een factuur waarin onze naam wordt gebruikt en herken je die niet, meld het dan bij ons voordat je betaalt.

4Wat wij van een vermelding verwachten

Een vermelding is alleen iets waard als de gegevens kloppen. Daarom gelden er een paar eisen, en die zijn niet ingewikkeld.

• Je bent bevoegd om het bedrijf te vertegenwoordigen en het bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel of een vergelijkbaar buitenlands register.
• Je levert zakelijk. Grootmarkt is een platform voor inkoop door bedrijven, niet voor verkoop aan consumenten.
• De gegevens die je invult kloppen: bedrijfsnaam, vestigingsadres, contactgegevens, assortiment, levergebied, minimale afname en de voorwaarden waaronder je levert.
• Je kiest de branches die echt bij je assortiment horen. Wie zich in tien branches zet waar hij niets levert, krijgt aanvragen waar hij niets mee kan en kost inkopers hun tijd.
• Je verkoopt geen namaak en geen goederen waarvan de handel verboden is, en je gebruikt geen misleidende claims over keurmerken, certificaten of herkomst.
• Je houdt je profiel actueel. Kloppen je levertijd, je minimale afname of je assortiment niet meer, pas ze dan aan; een inkoper beslist daarop.

Kloppen gegevens niet, dan vragen wij je eerst om ze aan te passen. Gaat het om misleiding of om een bedrijf dat aantoonbaar niet bestaat, dan halen wij het profiel van de kaart.

5Wat wij niet garanderen

Wij beloven geen aantallen. Geen aantal bezoekers, geen aantal aanvragen en geen aantal klanten. Dat kan niemand hard maken, en juist die loze bereikcijfers hebben deze sector zijn reputatie gekost. Wat je van ons krijgt is een vindbare plek op de kaart en de aanvragen die daaruit voortkomen.

Het label op een profiel betekent dat het bedrijf zich bij Grootmarkt heeft ingeschreven en voor zijn vermelding betaalt. Meer betekent het niet. Wij toetsen bij het toekennen niets bij het Handelsregister, en het label zegt dus niets over het bestaan van het bedrijf, over de kwaliteit van de producten, over de levertijd of over hoe prettig het zakendoen verloopt.

Wij controleren geen prijzen, geen voorraad en geen productkwaliteit. Vraag daarom altijd een monster voordat je groot inkoopt, en betaal een eerste order niet volledig vooruit.

Wij doen ons best om het platform bereikbaar te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij onze hostingpartij en fouten in software horen bij het internet.

6Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor wat er gebeurt tussen een inkoper en een leverancier. Wordt er niet geleverd, valt de kwaliteit tegen of blijft een factuur onbetaald, dan is dat een zaak tussen die twee partijen. Wij zijn geen tussenpersoon, geen bemiddelaar en geen borg.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste opdrachten, verlies van gegevens of reputatieschade.

Als wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald. Voor een inkoper, die niets betaalt, betekent dat dat er geen bedrag is waarvoor wij aansprakelijk kunnen zijn.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Klopt er iets niet aan de informatie op de site, meld het dan. Wij passen onjuiste gegevens aan zodra wij ze kunnen controleren, en dat is de manier waarop wij dit soort problemen oplossen.

7Beëindigen en verwijderen

Een inschrijving loopt na een jaar vanzelf af, zonder stilzwijgende verlenging; wil een leverancier door, dan neemt hij zelf een jaar bij. Er is geen opzegtermijn van maanden.

Wil je je vermelding helemaal van de site af, dan kan dat altijd en het kost niets. Je vraagt het aan via de pagina vermelding verwijderen. Wij verwerken zo'n verzoek binnen vijf werkdagen.

Wij kunnen een vermelding verwijderen als de gegevens aantoonbaar onjuist zijn, als er misleidende of onrechtmatige inhoud op staat, of als het platform wordt gebruikt in strijd met deze voorwaarden. Wij melden je dan eerst wat er mis is en geven je gelegenheid het te herstellen. Alleen bij fraude of duidelijk onrechtmatige inhoud doen wij dat niet vooraf.

Na verwijdering is het profiel meteen weg van de kaart en uit de zoekresultaten. Zoekmachines hebben daarna nog even tijd nodig om hun eigen kopie bij te werken, en dat is iets waar wij geen knop voor hebben.

8Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als het platform verandert of als de wet daarom vraagt. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.

Gaat het om een wijziging die er echt toe doet voor leveranciers met een lopende inschrijving, dan krijgen zij daar bericht over per e-mail voordat die ingaat.

De prijs van een lopend jaar verandert nooit tussentijds. Wat je bij het aangaan van je jaar hebt betaald, is wat dat jaar kost.

9Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Grootmarkt is Nederlands recht van toepassing.

Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Maar begin alsjeblieft bij ons: de meeste dingen zijn met een e-mail aan info@grootmarkt.nl sneller opgelost dan met een procedure.