Je koopt in bij een Nederlandse groothandel en verkoopt in Nederland. Dat gaat goed. Dan mailt een klant uit Belgie, Duitsland of verder weg, of je ziet dat je webshop ook buiten de grens bezoekers trekt. Exporteren na het inkopen lijkt dan een kleine stap: je hebt de voorraad al, je stuurt het gewoon op. In de praktijk verandert er meer dan je denkt, en een deel daarvan begint al bij je inkoop.
Hieronder staat wat er verandert als je over de grens doorverkoopt, welke vragen je je leverancier stelt en wat je beter eerst uitzoekt voordat je de eerste doos verstuurt. Het is geen juridisch advies. Voor de regels die voor jouw product en jouw land gelden, praat je met je boekhouder of een adviseur die dat vak kent.
Exporteren na het inkopen: wat er anders wordt
Zolang je binnen Nederland blijft, zijn veel dingen vanzelfsprekend. De verpakking is in het Nederlands, de stekker past, de regels voor je product zijn die van Nederland en de Europese Unie, en je klant weet wat hij kan verwachten. Zodra je de grens over gaat, is dat niet meer vanzelf zo.
Een paar dingen die bijna altijd veranderen:
- De taal. Een handleiding, een etiket of een waarschuwing moet vaak in de taal van het land waar je verkoopt.
- De regels voor het product. Binnen de Europese Unie zijn veel regels gelijk, maar niet alles. Buiten de Europese Unie gelden andere eisen.
- De administratie. Je factuur, je btw-aangifte en soms je papieren voor het vervoer zien er anders uit dan bij een verkoop in Nederland.
- Het vervoer. Verder weg betekent langere levertijden, meer kans op schade en andere kosten.
- De retouren. Een klant in een ander land stuurt iets terug over een grotere afstand, en dat kost tijd en geld.
Geen van die dingen is een reden om het niet te doen. Het zijn wel dingen die je wilt weten voordat je een prijs noemt.
Wat je je leverancier vraagt
Veel van wat je nodig hebt om te exporteren, begint bij de bron van je product. Je groothandel of importeur weet vaak meer dan je denkt, of weet bij wie je het kunt navragen.
Vraag of de leverancier het product ook levert met een etiket of handleiding in andere talen. Sommige artikelen komen standaard met meerdere talen in de doos, andere alleen in het Nederlands.
Vraag of de leverancier bezwaar heeft tegen doorverkoop buiten Nederland. Bij sommige merken en producten zijn daar afspraken over, bijvoorbeeld omdat er in een ander land een eigen verdeler is. Dat wil je weten voordat je een klant in dat land iets belooft.
Vraag welke papieren er bij het product horen. Bij elektrische artikelen, cosmetica, speelgoed en levensmiddelen gelden eisen die je in een ander land ook moet kunnen laten zien. Een leverancier die die papieren op orde heeft, maakt je werk een stuk makkelijker.
Informeer als laatste of de leverancier zelf rechtstreeks kan leveren aan je klant in het buitenland. Soms is dat goedkoper en sneller dan alles eerst naar jou te laten komen.
Binnen of buiten de Europese Unie
Er is een groot verschil tussen verkopen in een ander land van de Europese Unie en verkopen daarbuiten. Binnen de Europese Unie kunnen goederen vrij bewegen, al gelden er wel regels voor de btw en soms voor het product zelf. Buiten de Europese Unie komt de douane erbij, met eigen papieren, eigen controles en soms eigen kosten voor je klant.
Begin daarom als het even kan bij een buurland. Je leert hoe het werkt, met minder papierwerk en kortere afstanden. Pas als dat soepel loopt, kijk je verder.
Je prijs opnieuw bekijken
Een prijs die in Nederland klopt, klopt over de grens vaak niet meer. Het vervoer is duurder, de retouren kosten meer en je administratie kost meer tijd. Reken dat door voordat je je eerste buitenlandse klant een prijs noemt.
Kijk ook naar de leveringsvoorwaarden. Wie betaalt het vervoer, wie draagt het risico als er onderweg iets misgaat, en waar gaat het eigendom over? Bij een verkoop over de grens wil je dat duidelijk afspreken, zowel met je klant als met je vervoerder.
Begin klein
De beste manier om te leren exporteren, is met een kleine hoeveelheid voor een klant die je kent. Zo zie je wat er onderweg gebeurt, hoe lang het duurt en welke vragen er komen, zonder dat een fout je veel kost.
Houd bij wat je tegenkomt. Welke papieren had je nodig? Wat kostte het vervoer? Welke vragen stelde de klant? Met die lijst maak je de tweede zending een stuk makkelijker.
Checklist voor je eerste verkoop over de grens
- Zoek uit of je klant binnen of buiten de Europese Unie zit.
- Vraag je leverancier naar etiketten, handleidingen en papieren in andere talen.
- Vraag of doorverkoop naar dat land is toegestaan.
- Bespreek met je boekhouder hoe je de factuur en de btw regelt.
- Reken je prijs opnieuw door, met vervoer en retouren erbij.
- Begin met een kleine zending voor een klant die je kent.
De juiste leverancier erbij
Vind je leverancier zonder tien tabbladen open te hebben. Grootmarkt zet groothandels, importeurs en fabrikanten op een kaart, per branche en per regio. Op elk profiel lees je wat een bedrijf levert, en je vragen over etiketten, papieren of verkopen buiten Nederland stel je direct aan dat bedrijf. De knop leidt naar alle leveranciers op Grootmarkt, per branche gesorteerd.
