Op vrijwel elke pagina van deze site staat dat er geen commissie over je order gaat. Het is de kortste zin die wij over onszelf schrijven en tegelijk de zin die het minst wordt uitgelegd. Dat is jammer, want achter die vier woorden zit een keuze die bepaalt hoe jouw aanvraag bij een leverancier binnenkomt, met wie je over de prijs praat en wie er verder nog meekijkt. Dit stuk legt uit wat die keuze inhoudt en wat je eraan hebt, of je nu inkoopt of levert.
Gratis voor de inkoper is niet hetzelfde als kosteloos
De meeste inkopers die voor het eerst op een handelsplatform komen, stellen zichzelf de vraag niet. Je zoekt, je klikt, je stuurt een aanvraag en er wordt nergens om je pas gevraagd. Dan is het gratis, denk je. En voor jouw portemonnee klopt dat op dat moment ook.
Toch draait er ergens een bedrijf dat servers betaalt, mensen betaalt en advertenties betaalt. Dat geld moet ergens vandaan komen. De vraag is dus niet of een platform iets kost, maar wie het betaalt en op welk moment. Bij het ene model betaalt de leverancier vooraf een vast bedrag om vindbaar te zijn. Bij het andere betaalt hij achteraf een deel van elke order die via het platform tot stand komt. Dat tweede heet commissie.
Wij zeggen niets over hoe andere partijen hun keuze maken; daar gaan zij over. Wat wij wel kunnen doen, is uitleggen wat de twee modellen met een handelsrelatie doen. Want dat verschil merk je pas als je er middenin zit.
Wat commissie doet met de prijs die jij betaalt
Een commissie is een kostenpost voor de leverancier, en een leverancier rekent zijn kosten door. Niet uit onwil, maar omdat hij anders op zijn marge inlevert. Zit er een deel van het orderbedrag vast aan het platform, dan zit dat deel dus ook in de prijsopgave die jij krijgt. Je betaalt het niet aan het platform, je betaalt het aan de leverancier, die het doorgeeft.
Dat heeft een tweede gevolg dat minder voor de hand ligt. Zodra er iets van een order af gaat, krijgt het platform een belang bij die order. Dan wordt het interessant om de communicatie binnen het platform te houden, om contactgegevens pas laat te tonen en om te weten wat er precies is afgesproken. Dat is geen kwade wil, dat is logisch gevolg van hoe het geld loopt.
En er is een derde gevolg, dat je pas bij de tweede of derde bestelling merkt. Een leverancier met wie je goed uit de voeten kunt, wil je vaker bellen. Loopt er commissie over elke order, dan blijft die kostenpost aan die relatie hangen, ook als jullie elkaar allang kennen en er niets meer te bemiddelen valt.
Onze keuze: een vast bedrag vooraf, en verder niets
Grootmarkt is een groothandelskaart zonder commissie en zonder leadkosten. Een leverancier betaalt een jaarinschrijving van 150 euro exclusief 21 procent btw, oftewel 181,50 euro inclusief btw, en daarmee staat zijn bedrijf een jaar lang op de kaart en ontvangt hij aanvragen. Dat is het hele bedrag. Er komen geen kosten per aanvraag bij, geen leadkosten en geen percentage over wat er uit een gesprek komt. Het is een eenmalige betaling voor een jaar, zonder stilzwijgende verlenging en zonder automatische incasso; voor het jaar afloopt krijgt hij bericht en verlengt hij zelf als hij dat wil.
Voor jou als inkoper is het platform gratis. Zoeken, filteren, profielen bekijken, bedrijven bewaren, producten verzamelen en een aanvraag versturen kost niets en kan zonder account. Dat verandert niet als je tien leveranciers tegelijk benadert, en het verandert ook niet als er een grote order uit voortkomt.
Wat dat concreet betekent als je een aanvraag stuurt
Je aanvraag gaat rechtstreeks naar het bedrijf zelf, op het e-mailadres dat in zijn profiel staat, met jouw naam en contactgegevens erbij. Er zit geen callcenter en geen tussenpersoon tussen. De leverancier ziet meteen wie hij aan de lijn krijgt en kan gewoon terugbellen.
Wat je daarna afspreekt, spreek je met hem af. De prijs, de staffel, de levertijd, de betaalconditie en de voorwaarden zijn van jullie samen. Er loopt geen order via ons en er wordt bij ons niets afgerekend. Verzamel je producten in de aanvraagwagen, dan telt die netjes mee met de staffelprijzen en de minimale afname van die leverancier, zodat het bedrag op je scherm past bij wat hij straks offreert. Maar het blijft een aanvraag en geen bestelling.
Je gegevens gaan ook alleen naar de bedrijven waar jij zelf een aanvraag naartoe stuurt. Wij verkopen geen adresbestanden en geven je aanvraag niet als lead aan andere partijen door. Ook dat hangt samen met het model: wie zijn geld uit een vaste inschrijving haalt, heeft geen reden om jouw aanvraag nog een tweede keer te verkopen.
Wat het betekent als je zelf levert
Voor een leverancier zit het voordeel niet alleen in de rekensom, al helpt die wel: je weet vooraf wat het jaar kost en je kunt het bedrag naast je omzet leggen zonder te hoeven schatten hoeveel er via het platform binnenkomt. Het echte verschil zit erin dat je klant je klant blijft. Een inkoper die je via de kaart vindt en daarna rechtstreeks belt, is niemand van wie je een deel moet afdragen. Groeit die relatie, dan groeit hij bij jou.
Je beheert je eigen profiel en bepaalt zelf wat erop staat: je assortiment, je branches, je levergebied in Nederland en Belgie, je openingstijden en je catalogus. Wat een inkoper leest, is dus wat jij hebt opgeschreven, en daar kan hij je later op aanspreken. Dat is precies de bedoeling.
Waar je zelf op kunt letten
Kom je op een platform waar je de contactgegevens van een leverancier niet ziet voordat je een formulier hebt ingevuld, of waar het bericht binnen het systeem moet blijven, kijk dan even hoe dat platform zijn geld verdient. Het antwoord staat er meestal wel, maar niet altijd op de plek waar je het zoekt. Het is geen verwijt aan wie het anders doet; het is gewoon nuttig om te weten voordat je een prijsopgave beoordeelt.
Bij ons staat het bedrag op de inschrijvingspagina en er staat niets onder. Dat is de hele uitleg.
