Een groothandel bereiken buiten het formulier om
Bellen, mailen, langsgaan of WhatsApp. Welke route bij welke vraag past, en waarom openingstijden bij een groothandel iets anders betekenen dan bij een winkel.
- Gratis zoeken voor inkopers
- Vaste inschrijving, geen commissie
- Groothandels, fabrikanten en importeurs
- Heel Nederland op de kaart
Het formulier is niet altijd de snelste weg
Een aanvraag per formulier of mail is prima als je een prijs wilt voor een order die volgende week de deur uit moet. Staat je keuken vanmiddag stil of ligt er een schap leeg, dan werkt dat anders. Dan gaat het er niet om wie het goedkoopst is, maar wie vandaag nog iets voor je kan doen. Daarvoor heb je een route nodig waarbij er iemand aan de andere kant zit terwijl jij nog aan de lijn bent.
Groothandels houden daarom meestal meerdere ingangen open: een algemeen nummer, een mailadres voor aanvragen, een balie voor afhalen en bij een deel van de bedrijven ook WhatsApp. Die routes zijn niet uitwisselbaar. Een telefoontje is geschikt voor een vraag met een kort antwoord, mail voor alles waar getallen, artikelnummers of voorwaarden in staan, en langsgaan voor het geval je de goederen mee terug wilt nemen.
Op het profiel van een bedrijf op de kaart staan de contactgegevens die het bedrijf zelf heeft opgegeven, inclusief telefoonnummer en website. Moet je erheen kunnen rijden, zoek dan via groothandels per plaats. Wil je juist een prijs met alles erop en eraan, dan is een aanvraag plaatsen de betere route.
Vier routes en waar ze voor bedoeld zijn
Bellen
De enige route waarbij je meteen antwoord hebt op een korte vraag: ligt dit op voorraad, kan het vandaag mee, hoe laat is de balie open. Houd je klantnummer bij de hand en schrijf op wat je hebt afgesproken, want een telefoongesprek laat geen spoor na.
Mailen of een aanvraag sturen
Alles met artikelnummers, aantallen, staffels of voorwaarden hoort op schrift. Je hebt het antwoord zwart op wit, iedereen in het bedrijf kan het teruglezen en je hoeft het bij een volgende order niet opnieuw uit te vragen.
Langsgaan bij de balie
Bij een afhaalvestiging zie je wat er echt ligt en neem je het direct mee. Vraag vooraf of je zakelijke gegevens of een klantnummer nodig hebt, want een deel van de vestigingen laat alleen geregistreerde zakelijke afnemers binnen.
Niet elk bedrijf doet het, maar waar het aanstaat is het handig voor een foto van een artikel of een korte bevestiging. Behandel het als een telefoongesprek: leg belangrijke afspraken daarna nog even per mail vast.
Zo kies je de route bij je vraag
Bepaal of het haast heeft of vast moet liggen
Haast betekent bellen of langsgaan. Vast moet liggen betekent mailen. Heb je allebei nodig, bel dan eerst om te weten of het kan en bevestig daarna schriftelijk wat je afspreekt.
Kijk naar de tijden van het onderdeel dat je nodig hebt
Balie, expeditie en kantoor hebben zelden dezelfde tijden. Voor afhalen kijk je naar de balie, voor een levering morgen naar de uiterste besteltijd, en voor een offerte naar de kantoortijden.
Zorg dat je in een keer compleet bent
Bedrijfsnaam, klantnummer, artikelnummer of omschrijving en het aantal. Wie dat meteen meestuurt, hoeft geen tweede ronde vragen af te wachten.
Veelgestelde vragen
Waarom staan er bij een groothandel twee verschillende openingstijden?
Omdat de balie en de expeditie los van elkaar draaien. De balie is er voor afhalen en is vaak vroeg open; de expeditie werkt naar de vertrektijd van de vrachtwagens toe en heeft daarom een uiterste besteltijd die eerder ligt dan het einde van de dag.
Wat is een uiterste besteltijd?
Het moment waarop je order nog mee kan in de rit van de volgende leverdag. Bestel je erna, dan schuift je levering een leverdag op. Dat tijdstip verschilt per bedrijf en soms per regio, dus vraag het na voor je erop rekent.
Hoe snel krijg ik antwoord op een aanvraag?
Dat bepaalt de aanbieder zelf, niet Grootmarkt, dus daar beloven we niets over. Heb je iets vandaag nodig, kies dan een route waarbij je meteen iemand spreekt.
Kan ik zomaar langsgaan bij een groothandel?
Niet altijd. Een deel van de vestigingen levert alleen aan zakelijke afnemers en vraagt bij een eerste bezoek om je gegevens bij de Kamer van Koophandel en je btw-nummer om een klantnummer aan te maken. Bel vooraf om te horen wat je moet meenemen; hoe het bij een eerste order verder gaat, staat in inkopen bij een groothandel.
Staat WhatsApp op elk bedrijfsprofiel?
Nee. Een bedrijf zet zelf neer via welke wegen het bereikbaar is. Staat er geen WhatsApp bij, ga er dan van uit dat het niet kan en gebruik telefoon of mail.
Moet ik een account hebben om contact te leggen?
Nee. Zoeken en contact opnemen is gratis en kan zonder in te loggen. Wat een inkoper op Grootmarkt kan, staat op voor inkopers.
Wat is Grootmarkt?
Grootmarkt is de kaart van groothandels, fabrikanten en importeurs die aan Nederland leveren, in elke branche. Zakelijke inkopers zoeken gratis; aanbieders staan er met een vaste inschrijving op.
Vind de contactgegevens van je groothandel
Zoek gratis per branche en regio en bekijk op het profiel hoe een bedrijf bereikbaar is.
Meld je bedrijf aan